DESAFIOS
O Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) enfrentava dificuldades em integrar dados de diversas fontes, comprometendo a consistência das informações e a tomada de decisões.
A ausência de um sistema de monitoramento não permitia que os usuários acompanhassem os dados em tempo real e tomassem decisões de forma autônoma e a dependência de um suporte técnico gerava lentidão nos processos.
SOLUÇÃO
Para solucionar esses desafios, a CELESC, com o apoio da VS Data no suporte da implementação das soluções necessárias, optou por adquirir o CDC (Change Data Capture) e IBM DataStage para integrar dados de diferentes fontes de forma rápida e precisa, garantindo a consistência das informações, desenvolvendo uma plataforma que permite aos usuários monitorarem os dados em tempo real, sem a necessidade de suporte técnico.
A Oferta de suporte contínuo e otimização de desempenho para garantir a estabilidade e o bom funcionamento da solução também foram um diferencial para a resolução desse desafio.
RESULTADOS
Com uma visão completa dos dados, o Serpro pode identificar tendências, prever riscos e tomar decisões estratégicas com mais confiança. A identificação de gargalos e ineficiências permitiram otimizar os processos internos, reduzindo custos e aumentando a produtividade.
As informações agora estão sempre à disposição, permitindo que o órgão responda rapidamente às mudanças do mercado e às demandas dos clientes.